LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat Permainan rajampo

Kami percaya dalam keterbukaan. Terma dan syarat rajampo dirancang untuk melindungi akaun anda, pembayaran anda, dan pengalaman permainan anda di setiap sesi. Semua peraturan kami tersedia di sini...

Akses Akaun JelasPerlindungan PembayaranKeselamatan Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rajampo Terma dan Syarat Permainan rajampo

Terma Asas dan Skop Perkhidmatan

rajampo beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan semua transaksi diproses dengan sistem keselamatan berlapis. Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Penarikan dana ditangguhkan oleh pemeriksaan imbal jadi kemenangan anda disahkan sebelum pembayaran. Kami menyimpan data akaun anda selama anda aktif, ditambah enam

bulan selepas penutupan. Pengubahan terma dilakukan dengan notis tiga puluh hari kepada semua pengguna yang berjajar agar anda sentiasa tahu perubahan apa yang akan datang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda ingin menjelaskan terma atau melaporkan isu pematuhan, pasukan kami siap membantu melalui tiga saluran. Hubungi kami pada waktu yang paling sesuai untuk anda.

Sembang Langsung Tanya tentang terma atau syarat akaun anda melalui sembang dalam aplikasi. Tim tersedia setiap...
Emel Sokongan Hantar soalan tertulis kepada [email protected]. Kami membalasnya dalam dua puluh empat jam, dan rekod...
Pusat Bantuan Cari jawapan untuk pertanyaan terma yang kerap ditanya dalam pangkalan data bantuan kami. Artikel...
BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN PEMATUHAN

Keamanan Data, Akses Akaun dan Hak Anda

Kami menangani data anda mengikut standard keselamatan industri. Setiap kata laluan disulitkan dalam pangkalan data kami. Akaun anda boleh diakses hanya oleh anda sendiri melalui pengesahan dua langkah...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa transit. Pangkalan data kami dilindungi di pelayan dalam negara...

Pengesahan Akaun

Anda menetapkan kata laluan anda sendiri dan boleh menukarnya bila-bila masa dari tetapan keselamatan. Pengesahan dua langkah melalui aplikasi atau...

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Kami memberikan laporan lengkap termasuk transaksi, log masuk, dan...

Pertanyaan Pelanggan

Jika anda ingin menjelaskan cara kami menggunakan data anda atau mengubah pilihan privasi, hubungi tim pematuhan kami. Semua perubahan diproses...

Pemusnahan Data

Akaun anda ditutup secara tetap apabila anda meminta. Data peribadi dibuang enam bulan selepas penutupan, tetapi rekod transaksi disimpan tujuh...

Laporan Keselamatan

Kami menjalankan ujian keselamatan luar setiap kuartal dan mendokumenkan semua keputusan dalam laporan tahunan yang tersedia kepada pemain atas permintaan.

Jawapan Cepat kepada Pertanyaan Terma Lazim

Anda mesti berumur dua puluh satu tahun ke atas dan tinggal di wilayah yang disokong untuk bermain dengan rajampo. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dan menyimpan rekod untuk kepatuhan undang-undang.

Sebelum penutupan, semua baki dirujuk kembali kepada kaedah pembayaran anda dalam dua puluh empat jam. Jika anda mempunyai perlumbaan yang belum selesai, anda boleh melanjutkan semula sehingga tiga puluh hari.

Tidak. Kami menghantar notis tertulis tiga puluh hari sebelum mengubah sebarang terma. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun tanpa penalti sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kata laluan anda disulitkan dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Hanya anda yang boleh menukarnya dari tetapan keselamatan. Kami tidak pernah meminta kata laluan melalui emel.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan menghasilkan laporan lengkap transaksi dalam tiga puluh hari. Laporan tersedia sebagai PDF termasuk tanggal, jumlah, dan status.

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain dengan kami. Selepas penutupan, data peribadi dibuang dalam enam bulan, tetapi rekod transaksi disimpan tujuh tahun.

Terma kami melarang kebohongan maklumat pendaftaran, membuat berbilang akaun, kolusi dengan pemain lain, atau menggunakan perisian bot. Kami memantau aktiviti abnormal dan mengingatkan pemain.