LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Semua maklumat yang anda berikan—daripada nombor telefon hingga nombor akaun bank untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dengan piawaian keselamatan industri. Kami tidak berkongsi butiran akaun...

Enkripsi SSL penuhAudit keamanan tetapTiada penjualan data kepada pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rajampo Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Polisi Privasi Rajampo—Lapisan Perlindungan Anda

Rajampo beroperasi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi anda untuk memproses deposit, pengeluaran dan pengesahan akaun. Cookie dan teknologi pelacakan kami membantu kami memahami cara anda menggunakan platform, meningkatkan pengalaman anda dan mencegah penipuan. Kami menyimpan maklumat anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh

masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran ini. Kami memberikan respons dalam waktu 24 jam untuk semua...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 24 jam dengan...
Sembang Langsung Hubungi pembantu chat kami yang tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan pantas tentang kebijakan privasi...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel terperinci tentang privasi akaun, keselamatan pembayaran dan cara memohon salinan data anda...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Anda

Rajampo telah membina kawalan keselamatan berlapis untuk melindungi akaun dan transaksi anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui protokol enkripsi bank-grade. Kami...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran melalui provider anda dilindungi oleh SSL 256-bit dan protokol keselamatan bank, memastikan nombor kad atau dompet digital anda...

Verifikasi Akaun

Apabila anda membuka akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui soalan keselamatan dan e-mel pengesahan. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan untuk...

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan...

Permintaan Akses Data

Anda berhak mendapatkan salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan...

Penyesuaian Privasi

Kelola pilihan cookie, komunikasi e-mel dan penggunaan data analitik anda dari papan pemuka akaun anda. Anda boleh memilih untuk tidak...

Hubungi Pegawai Privasi

Tim pejabat privasi khusus kami mengendalikan semua permintaan ketenaran data dan keluhan privasi. Hubungi [email protected] dengan 'Data Subject Request' dalam...

Jawapan tentang Data Akaun dan Keselamatan Anda

Kami mengumpul nama sebenar, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat dan maklumat pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga menyimpan alamat IP dan jenis peranti untuk mengesan aktiviti akaun dan mencegah penipuan tanpa mengenali anda secara peribadi.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat yang menjalankan enkripsi SSL penuh. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau PIN dompet digital anda di pelayan kami—hanya token transaksi yang disahkan oleh pembekal pembayaran anda.

Data akaun aktif disimpan selagi anda bermain. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan log keselamatan selama 36 bulan untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian, kemudian memadamkannya sepenuhnya daripada sistem kami.

Ya. Hantar permintaan tulis kepada [email protected] dengan 'Data Subject Request' dalam baris subjek. Kami akan memberikan fail CSV lengkap semua data peribadi yang kami simpan dalam 14 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda dalam 12 bulan.

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pembeli data pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran), firma keselamatan siber (untuk mengesan penipuan) dan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kelola semua pilihan privasi dari tab Tetapan Privasi dalam papan pemuka akaun anda. Anda boleh menonaktifkan cookie analitik, meninggalkan senarai e-mel pemasaran dan mengemaskinikan pilihan komunikasi anda pada bila-bila masa tanpa memberi kesan kepada akaun bermain anda.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak log aktivitas untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan, dan memandu anda melalui proses pemulihan dan penukaran kata laluan dalam 4 jam.